Privacyverklaring
’The Cleaning Factory’

Laatst bijgewerkt: 03/01/2024
‘The Cleaning Factory’ hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens zorgvuldig en volgens de Belgische en Europese privacywetgeving (GDPR/AVG).

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

The Cleaning Factory BVBA
Ooievaar 8 bus 11
3740 Bilzen
www.cleaningfactory.be
info@cleaningfactory.be

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten, een offerte aanvraagt, solliciteert of contact met ons opneemt.

Dit kan onder meer gaan om:

  • naam en voornaam

  • adresgegevens

  • telefoonnummer

  • e-mailadres

  • BTW-nummer

  • facturatie- en betaalgegevens

  • gegevens uit offertes en aanvragen

  • informatie die u zelf verstrekt via website, mail of telefoon

  • beperkte websitegegevens zoals IP-adres en gebruiksgegevens

Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en administratie.

3. Bijzondere en gevoelige gegevens

Wij hebben niet de intentie om gevoelige persoonsgegevens of gegevens van personen jonger dan 16 jaar te verzamelen, tenzij dit wettelijk vereist is of met toestemming gebeurt.

Denkt u dat wij toch dergelijke gegevens hebben ontvangen? Neem dan contact op via natascha@cleaningfactory.be zodat wij dit kunnen verwijderen.

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

  • opmaak en opvolging van offertes

  • planning en uitvoering van schoonmaakdiensten

  • klanten- en leveranciersbeheer

  • facturatie en betalingen

  • communicatie met klanten en sollicitanten

  • wettelijke verplichtingen

  • verbetering van onze website en dienstverlening

  • nieuwsbrieven of informatie, enkel indien u hiervoor toestemming gaf

De verwerking gebeurt op basis van overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Gegevens worden enkel gedeeld wanneer dit nodig is voor onze werking, zoals met:

  • hosting- en IT-partners

  • boekhouding

  • administratieve en planningssoftware

  • website- en e-maildiensten

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten zodat uw gegevens beschermd blijven.

7. Cookies

Onze website gebruikt functionele en beperkte analytische cookies om correct te werken en gebruik te meten. U kan cookies beheren via uw browserinstellingen. Meer details vindt u in ons cookiebeleid.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen.

Bij vragen over beveiliging kan u contact opnemen via natascha@cleaningfactory.be.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • uw persoonsgegevens in te kijken

  • gegevens te laten corrigeren

  • gegevens te laten verwijderen

  • verwerking te beperken

  • bezwaar te maken

  • uw toestemming in te trekken

  • gegevensoverdracht te vragen

U kan hiervoor contact opnemen via natascha@cleaningfactory.be.
Wij antwoorden binnen 30 dagen.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem gerust eerst contact met ons op — wij zoeken graag een oplossing.

U heeft ook het recht om klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35 — 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

terug